Pacjenci zadowoleni z pobytu w Pleszewskim Centrum Medycznym. Placówka opublikowała Badanie Satysfakcji Pacjentów 2022

Badanie satysfakcji pacjentów przeprowadzane jest przez Pleszewskie Centrum Medyczne już od kilku lat. Pacjenci wypełniają ankiety, na podstawie których placówka medyczna wyciąga wnioski służące poprawie jakości usług w szpitalu.

- W tegorocznym badaniu kwestionariusz ankiety wypełniło1.310 respondentów przebywających z różnych przyczyn w Pleszewskim Centrum Medycznym, to jest o 17% więcej niż w roku poprzednim - informują przedstawiciele Pleszewskiego Centrum Medycznego.

Badanie satysfakcji Pacjentów Pleszewskiego Centrum Medycznego Sp. z o.o. zostało przeprowadzone od lipca do grudnia. Jak co roku, swoim zakresem objęło pacjentów oddziałów szpitalnych, poradni specjalistycznych, Zakładu Diagnostyki Obrazowej, Zakładu Diagnostyki Laboratoryjnej oraz Zakładu Fizjoterapii.

Pierwszym podstawowym pytaniem, na której odpowiadają pacjenci Pleszewskiego Centrum Medycznego w anonimowych ankietach dotyczy powodów wyboru placówki opieki zdrowotnej w Pleszewie.

Z danych przedstawionych przez PCM w Pleszewie wynika, że główną przyczyną wyboru placówki jest dobra opinia wśród znajomych i rodziny. Taką odpowiedź zaznaczyło 21% respondentów. Równie wysoki wynik otrzymała odpowiedź dotycząca dostępu do dobrych specjalistów w Pleszewskim Centrum Medycznym. W przypadku wyboru placówki liczy się również dogodna lokalizacja. Taką odpowiedź wskazało 18% pacjentów.

Osoby leczące się w Pleszewskim Centrum Medycznym zadowolone są również z pobytu w szpitalu. Tutaj odsetek zadowolenia w poszczególnych oddziała wynosi ponad 95%. Najsłabiej oceniany jest oddział wewnętrzny, a najlepiej hematologia, chirurgia, kardiologia oraz Szpitalny Oddział Ratunkowy.

W trakcie badania opinii satysfakcji pacjentów sprawdzono również odsetek pozytywnych ocen w zakładach i poradniach specjalistycznych działających w Pleszewskim Centrum Medycznym. Okazuje się, że najsłabiej oceniane są poradnie specjalistyczne, a najlepiej zakład fizjoterapii.

POLECAMY RÓWNIEŻ