Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

E-kolejka do Wydziału Komunikacji pleszewskiego Starostwa Powiatowego. Prawie 3.000 klientów w miesiąc

red
Minął miesiąc od uruchomienia Elektronicznego Systemu Obsługi Klientów w Wydziale Komunikacji Starostwa Powiatowego w Pleszewie. Efekty pracy wydziału są na bieżąco monitorowane i analizowane.

Starostwo Powiatowe w Pleszewie podsumowało pierwszy miesiąc działania systemu E-kolejka w Wydziale Komunikacji, w dniach od 8 kwietnia do 8 maja 2019 roku. - W okresie 19 dni roboczych, wydział rozpatrzył w sumie 2.954 spraw; z tego 2.943 pozytywnie, a 11 negatywnie. Średni czas oczekiwania na obsługę wyniósł 12 minut i 44 sekundy, a średni czas obsługi na stanowisku 10 minut i 41 sekund. System e-kolejkowy sprawdza się w codziennej praktyce; wprowadza kolejność przyjęć, pozwala uniknąć tłoku w urzędzie, przyspiesza obsługę i usprawnia bieżącą pracę - podkreśla Tomasz Wojtala, rzecznik Starostwa Powiatowego w Pleszewie.

Najwięcej spraw, jakie wpłynęły do Wydziału Komunikacji dotyczyło „Rejestracji pojazdów z kraju i zagranicy” - 872 oraz „Odbioru dowodów rejestracyjnych” - 790, dalej plasuje się „Wyrejestrowanie / Zgłoszenie sprzedaży, Wpis / Wykreślenie HAK,GAZ,VAT,PIT,CIT” - 558, „Prawa jazdy i Ośrodki Szkolenia Kierowców” - 466, „Wymiana, wtórnik dowodu rejestracyjnego, tablic rejestracyjnych, zagubienie dowodu lub tablic, wydanie zaświadczenia lub kserokopii dokumentów rejestracyjnych” - 229. Najmniej jest spraw z zakresu „Transport (zezwolenia, licencje, zaświadczenia, zezwolenia na przejazd pojazdów nienormatywny)” - tylko 39.

Średni czas oczekiwania na obsługę w omawianym okresie wyniósł 12 minut i 44 sekundy. Jak infromuje Tomasz Wojtala najdłużej czeka się do „Rejestracji pojazdów” - 17:24 minut, a najkrócej do kolejki „Transport - 4:10 minut.

Średni czas obsługi na stanowisku to 10 minut i 41 sekundy. Najdłużej trwa obsługa przy okienkach „Prawa jazdy i OSK” - 15:49 minut i „Rejestracja pojazdów” - 13:48 minut, natomiast najkrócej do „Wyrejestrowania / Zgłoszenia sprzedaży…” - 6:27 minut.

od 12 lat
Wideo

Stop agresji drogowej. Film policji ze Starogardu Gdańskiego

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na pleszew.naszemiasto.pl Nasze Miasto