7 listopada wraz z synem jechałam pociągiem Kolei Wielkopolskich relacji Poznań Główny - Konin o godzinie 15.10 - pisze do nas pani Anna.
- Podróżował nim również młody człowiek niemówiący po polsku. Posiadał bilet kupiony na pociąg IC, ale jak tłumaczył nie zdążył na niego w Poznaniu, polecono mu więc by dojechał do Konina, a tam będzie mógł się przesiąść na kolejny "swój" pociąg. Problem w tym, że miał bilet innego przewoźnika (IC) natomiast nie mógł kupić biletu na przejazd KW. Tłumaczył, że biletomat, który jest w pociągu nie przyjmuje jego karty kredytowej a w portfelu ma tylko euro. Pani konduktor bardzo słabo znała angielski i mój syn był tłumaczem, przez chwilę się wahała co zrobić. Z pomocą przyszła inna pasażerka, która zapłaciła za bilet tego chłopaka w złotówkach (niecałe 20 zł), bo - jak powiedziała - trzeba pokazać innym, że Polska to przyjazny kraj i stać nas na ludzkie gesty. Nie chciała przyjąć euro - informuje Czytelniczka.
SPRAWDŹ: Najlepsze restauracje w Wielkopolsce. Tu warto zjeść według portalu TripAdvisor!
- Sytuacja miała miejsce między Swarzędzem a Paczkowem. Chłopak był bardzo wdzięczny za pomoc, pani konduktor też za pomoc podziękowała i poszła dalej sprawdzać bilety. To znakomity dowód na to, że to od nas ludzi zależy jak potoczy się sprawa i jak zostanie problem rozwiązany. A należy pisać nie tylko o zachowaniach, które budzą w nas wzburzenie ale i chwalić te, które są pozytywne. Wiem, że regulamin regulaminem, zasady przewoźnika itd., ale uśmiech i chęć pomocy - bezcenne! – podsumowuje nasza internautka.
Co mógłby zrobić cudzoziemiec, gdyby nie znalazła się miła współpasażerka?
- Zgodnie z regulaminem przewozu, w takiej sytuacji konduktor może wystawić wezwanie do zapłaty - wyjaśnia Julita Krynicka, naczelnik Kolei Wielkopolskich.
- Jeśli kwota z wezwania zostanie wpłacona w naszej kasie w ciągu 48 godzin wyniesie dokładnie tyle samo co cena biletu, bez opłaty dodatkowej. Na wezwaniu jest także konto Kolei, a wobec tego można też zrobić przelew. U konduktora można kupić bilet, ale tylko za złotówki - jeżeli jest to gotówka albo zapłacić za niego kartą.
Na własne oczy: Infinity Float (kapsuła) - zobacz wideo:
Widzisz wypadek? Coś cię zaniepokoiło? Chcesz się czymś pochwalić?
Pisz do nas na: [email protected]
lub zostaw nam wiadomość na facebooku
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?